27 Etkili Satış Stratejileri ve İpuçları

Brevet Grubu'ndan gelen bir rapora göre, müşterilerin sadece yüzde 13'ü kendilerine katılan satış görevlisinin aslında ihtiyaçlarını anladıklarına inanıyor. Etkili bir satış stratejisi geliştirmek, yalnızca ekibinize başarılı olmak için ihtiyaç duydukları araçları donatmakla kalmaz, aynı zamanda onları daha iyi anlamak için müşterilerinizle aktif olarak etkileşime girmeyi içerir.

Uzmanlardan, gerçekten işe yarayan satış stratejilerini paylaşmalarını istedik. İşte 27 etkili satış stratejileri ve profesyonellerden ipuçları.


1. Bir Şey Yapın ve Gerçekten, Gerçekten İyi Yapın

Kevin Mako, CEO ve Kurucu, MAKO Tasarım + Invent

Niş kendi. MAKO Design + Invent büyüdükçe, uzmanlık alanımızı da ekleyebildik. Ancak, mucitler ve yeni başlayanlar için fiziksel ürün tasarım ve mühendislik firması olan hala çok nişiz. Biz bu nişin içindeki kusursuz otoriteyiz ve icat fikirlerini raflarda saklamak isteyen herkes için, gidilecek yer biziz. Sahip olarak, satışlarınızın cephaneliğini geliştirir ve sonuç olarak daha fazla müşteri kazanırsınız. Üstel kazançlar stratejisi.


2. Müşteri Bilgilerini Takip Etmek İçin Bir CRM Kullanın

Nicholas Thomas, Küçük İşletmelere Uygun

Müşterilerin neredeyse% 90'ı satış elemanlarının ihtiyaçları ile gerçekten ilgilendiğini hissetmiyor. Salesforce Essentials gibi bir CRM kullanarak, müşteri tercihlerini izleyebilir ve onlarla yapılan önceki konuşmaları not edebilirsiniz. Salesforce Essentials ayrıca her müşterinin 360 derecelik tek bir görünümünü elde etmek için e-posta, takvim, e-tablolardan ve diğer destek kanallarından verileri otomatik olarak çeker. Size müşterilerin gerçekte ne istediklerini merkez alarak bireysel sohbetler planlamanız için gereken araçları sağlar. Ücretsiz başlamak için buraya tıklayın.


3. Satış Ekibinizde Sağlıklı Rekabetin Teşvik Edilmesi

Chris Lipper, CEO, Alternatif Yönetim Kurulu - North Central New Jersey

İşletmenizdeki satışları artırmanın bir yolu etkili satış liderliğidir. Ekip üyelerinize satmak için bir neden verin - onları motive edin! Tekrar tekrar kullandığım en başarılı satış stratejilerinden biri de yarışmaların içinde. Ekip üyeleri için görsel bir beyaz tahtanın yanı sıra en çok satanlar için de çeşitli teşvikler oluşturduk, böylece ekip üyeleri ücretlerinin akranlarına kıyasla ne kadarını görebiliyorlar.

İşimiz için iyi işleyen bir diğer motivasyon taktiği, parasal olanlardan ziyade (ayda 10.000 dolar gibi) ekip üyeleri için davranışsal KPI'lar [anahtar performans göstergeleri] oluşturmaktır. Bizim için çalışan davranışsal hedefler arasında şunlar bulunur: bir ay içinde dört ağ etkinliğine katılmak, haftada 1 bire iki toplantı yapmak ve 10 başvuru istemek. Bu şekilde, ekibinizin imkansız sayılarla motive etmeden işe koyulmasını sağlarsınız.


4. Bilgisayardan Uzaklaşın ve Telefonu Açın

Nina Pfister, Kurucu ve Başkan, Palamar Danışma Grubu

Soğuk arama kesinlikle ölmedi. Aksine, e-posta ve LinkedIn mesajlaşma taşması sayesinde tümüyle geri dönüş yaptığına inanıyorum. Geçtiğimiz yıllarda, e-posta ve sosyal medya bağlantıları yaygın olmadan önce, satış görevlileri beklenmedik bir şekilde dışarı çıkma konusunda müdahaleci ve aşırı saldırgan oldukları için çalındığından soğuk çağrı kötü bir şöhret yakaladı. Artık çevrimiçi gürültüyü azaltmak için müşterilerimizi e-posta ve sosyal medyada aktif kalmaya ve aynı zamanda toplantılar yapmak istedikleriniz için VIP adayları için uygun bir soğuk algılayıcı iş akışı eklemeye teşvik ediyorum. Önemli olan, onları canlı olarak yakalarsanız, potansiyel müşterilerinize adım atmak değil, e-postalarınıza referans vermek ve kibarca toplantıyı daha uygun bir zamanda planlamayı talep etmektir.


5. Gizliliği Koruyun ve VoIP Kullanarak Her Yerde Aramalar Yapın

Maggie Aland, Küçük İşletmelere Uygun

İşinizi ve kişisel telefon numaralarınızı ayrı tutmanız gerektiğini söylemeye gerek yoktur, ancak bu, bir iş hattında bir servet harcamanız gerektiği anlamına gelmez. RingCentral, VoIP telefon hizmetini, geleneksel telefonlara göre% 70 daha düşük maliyetle sunar. Herhangi bir mobil cihazda yerel veya ücretsiz bir işletme numarası kullanarak arayabilir, metin ve fakslayabilirsiniz. Ayrıca ABD ve Kanada’daki herhangi bir yere sınırsız çağrı alabilirsiniz. 15 gün boyunca ücretsiz deneyin.


6. Her Zaman Bir Sonraki Adımı Kontrol Edin ve Değerli Bir Şey Sunun

Joey Rahimi, Seri Girişimci, Yatırımcı ve Danışman, Aiken Evi

Bu, size geri dönme ihtimalini asla “beklemeyeceğiniz” anlamına gelir. Onlara değer veren bir şeyle ulaşmaya hazırsınız, böylece onları rahatsız ediyormuş gibi hissetmezler. Asla güncelleme istemek, bir aramayı atlatmak veya benzeri bir şey istemek için bir müşteri adayıyla iletişim kurmayın. Her zaman işlerinin özel bir analizi gibi, değerli bir müşteriyle iletişim kurun; endüstrileri hakkında kendilerine yardımcı olabilecek harika, konuyla ilgili bir makale; veya ilginizi çekeceğini bildiğiniz bir şey hakkında daha ayrıntılı geri bildirim, örneğin bir yarışmacının ne yapabileceğini gösteren hızlı bir örnek. Potansiyel müşterilerinize her zaman değerli bir şey gönderirseniz, kariyerlerini değerinizle ilerlettiğinizi bildikleri için her zaman e-postalarını açarlar.


7. Hedef Alıcınız için Satış Deneyiminizi Tasarlayın

Mica Longanecker, Satış ve Müşteri Başarısı Başkanı, Tavsiye Kaya

Günümüzde Alıcılar seçeneklerle doludur ve e-postalara ve çağrılara gömülürler. Bugünün dünyasında kazanmak için, alıcı kişiliğinizi net bir şekilde anlamanız ve onlar için satış deneyiminizi tasarlamanız gerekir. Kime satıyorsun? Hangi zorluklarla ve sorunlarla karşılaşıyorlar? Neye değer veriyorlar? Nasıl iletişim kurmayı tercih ediyorlar? Karar vermek için ne tür bilgilere ihtiyaç duyarlar? Alıcı kişinizi açıkça tanımladıktan sonra, her etkileşimde değer verdiğinizden emin olun. Bu etkileşimleri ölçeklendirmeye yardımcı olmak için teknolojiyi kullanın, ancak çok kişisel olmayan bir deneyime yol açabileceğinden aşırı otomatik olmadığınızdan emin olun.


8. Müşterilerinizi Net Bir Anlayışınız Olsun

Sarkis Hakopdjanian, Müdür, İş Kliniği

Satış görevlilerinin gördüğü en büyük hatalardan biri, izleyicilerini veya amaçlarını açık bir şekilde anlamadıklarıdır. Genellikle, insanlar tek bir satış sürecinde eğitildi ve aynı işlemi farklı müşteriler için kullandı. İki müşteri birbirine benzemez, bu nedenle farklı müşteri personeli için aynı işlemi kullanmak iyi sonuç vermez. Satış ekibimi yapmak için eğittiğim ilk şey, onların izleyici kitlesi hakkında dikkatli ve dikkatli olmak. Onları, kendilerini açmalarını ve paylaşmalarını ve bu ürünü veya hizmeti satın alma konusundaki motivasyonlarını ortaya koymalarını sağlamak için çok önemli sorular sorarak beklentilerinden öğrenebilecekleri kadar bilgi edinmelerini sağlarım. Potansiyelimizle ilgili net bir anlayışımız olduğunda, satış sürecimizi kendilerine ve hedeflerine, değerlerine ve motivasyonlarına göre uyarlayabiliriz.


9. Daha Dar Net Atın

Manny Medina, Genel Müdür, Sosyal Yardım

Geleneksel bilgeliğin aksine, geniş bir ağ oluşturmak her zaman en iyisi değildir. Yüzlerce hesabı yönetmek, en iyi satış temsilcilerinin bile sinirli ve bunalmış hissetmesine neden olabilir. Endüstri, segment ve persona gibi ideal müşteri profilinize odaklanmak için hedeflerinizi daraltın. Daha da iyisi, zamanınızı ve enerjinizi odaklayabilmeniz için bir hedef hesap ve irtibat listesiyle başlayın. Birkaç sulu hesaba sıfırlama gerçekten yeniden canlandırıcı olabilir ve size daha net ve daha ulaşılabilir bir hedef verir.


10. Hedef Müşterilerinizin Size Gelmesini Sağlayın

Joe White, CEO ve Kurucu, JoeWhiteGlobal

Büyük başarı ile kullandığımız güçlü bir araç aylık bir yuvarlak masa toplantısıdır. Belirli bir sektöre veya işletme büyüklüğüne odaklanıyoruz ve başkan, C seviyesi yönetici veya üst düzey yöneticiyi davet ediyoruz. Yiyecek temin ediyoruz, konuyla ilgili harika bir konuşmacı var ve satmıyoruz. Onlara bu ortamda satış yapmak insanı öldürür. Olan, her ay geri döndükleri ve daha sonra nasıl yardım edebileceğimiz konusundaki konuşmaları yavaş yavaş ele alıyoruz, Sonra onları kapatıyoruz.


11. Satış Stratejinizde Artırılmış Gerçekliği Kullanın

Caspar Thykier, CEO & Kurucu Ortak, Zappar

Genellikle gözlük veya kulaklıkla kompozit bir görünüm elde etmek için kullanıcının gerçek dünyaya bakış açısı üzerine bilgisayar tarafından oluşturulan bir görüntüyü bir araya getiren teknoloji olan artırılmış gerçeklik (AR), küçük işletmeler için bir yol sağlayan mükemmel bir satış etkinleştirme aracıdır yeni ve mevcut tüketicileri, telefonları ve markaları ile telefonları üzerinden birbirine bağlamak, bağlılığı, etkileşimi ve satın alma amacını artırmak. Örneğin, tuğla ve harç perakendecileri, düşüşü sağlamak, ürün bilgileri, promosyonlar ve ürün incelemelerini müşterilere iletmek için AR'yi kullanıyor, bu da daha yüksek kullanıcı katılımı ve kapanma oranları sağlıyor. Şu anda, bu teknolojiyi benimseyen küçük işletmeler için olasılık ve uygun fiyat her zamankinden daha büyük. Sadece piyasaya çıkan daha güçlü ve daha ucuz mobil cihazlar değil aynı zamanda içerik oluşturma araçlarının kullanımı o kadar kolaydır ki uzman beceri setleri olmadan AR içeriği oluşturabilirsiniz.


12. Soru sormaya devam edin

Jennifer Murtland, CEO & Lider Ajan, Ekip Synergi

Bir satış profesyoneli olarak, bir müşterinin satın alma motivasyonunu bulmak önemlidir. Standart sorular sorulduğunda çoğu müşteri size bir cevap verir. Devam etmeyin - başka bir soru sorun. Örneğin, “Neyin önemli olduğu… (söylediklerini tekrarlayın).” Cevap verirken yaklaşırsınız, ancak henüz gelmediniz. Sesini duyuncaya kadar sormaya devam edin. Duyguyu duyduğunuzda, “Size bir çözüm gösterebilirsem, ileriye gider misiniz?


13. Çok Fazla Satış Promosyonu Sunmaktan Kaçının

Jeff Magnuson, Bağımsız Pazarlama ve Marka Danışmanı, Jeff Magnuson Consulting

Kaçınılması gereken en önemli şeylerden biri, çok fazla satış promosyonu yapmak. Bunun ortak bir taktik olduğunu biliyorum, ancak müşteriler mağazayı ziyaret etmek için bir sonraki satışa kadar beklemek için çok hızlı bir şekilde eğitilecekler. Bir perakendecinin amacı, müşterilerinin tüm bedelini ödemelerini ve ayrıca istedikleri zaman mağazalarında alışveriş yapmalarını istemektir. Müşteriler bir mağazada alışveriş yapmaktan hoşlanırsa, bu daha sonra değil, daha erken geri dönme ihtimalini artıracaktır. Bir perakendeci, satış yapmadıkları için indirimlerle bazı özel ürünler sunmak ister veya teklif etmek isterse, bu bir şeydir. Ancak, perakendeciler hem kendileri hem de müşterileri için anlamlı olan tutarlı bir fiyat bulma konusunda daha iyidir.


14. az seyahat düşünün

David Tevendale, İş Geliştirme Direktörü, Geniş Konferans

Bu öneri, şahıslardaki potansiyel müşterileri ile satış yapan satış mantığı karşısında uçuyor gibi görünebilir. Bu elbette doğrudur - satış sürecini ilerletmek için uygulanabilir hedefleri olan bir müşteriyle yüz yüze görüşme yapmak gibi bir şey yoktur. Satış görevlileri bunu bilir ve bu nedenle sahadaki toplantıya erken kapanma eğilimindedirler - bazen çok erkendir. Aksi takdirde müşterinin satın alma ile ilgilenmediğine dair açık uyarı işaretlerini gözden kaçırmak çok kolaydır. Toplantıya hazırlanmanın bir gün sürmesi, iki yönlü bir seyahat gününün olması ve toplantının kendisinin bir büst olmasıyla sonuçlanır, çünkü beklenti aslında ilk etapta iyi bir uyum sağlamamış, satış elemanı üç gününü boşa harcamaktadır. Aksi takdirde doğru fırsatı araştırmak için harcayabilirlerdi.


15. İtici Alıcıları Hedefleyin

Kayla Bolien, Kıdemli Yönetici, Talep Üretimi, inReality

Pek çok perakendeci, yalnızca ürünlerinin tüketicisini hedefleme hatasını yapar. Çoğu durumda, 'tüketici' ve 'müşteri' iki farklı insandır. Perakendecilerin, alışveriş yapanların zihniyetini anlamaları ve bu kişiyi mağazadayken nasıl dönüştüreceklerini öğrenmeleri gerekir. Etkileyici alışveriş yapanlar tipik olarak canlı renkler, video ekranları veya sesler gibi göze çarpan ekranlara yanıt verecektir. Perakendecilere, bu müşterileri, çevrimiçi olarak iyi satmayan veya yüksek marjlı ürünlerle ikna etmek için zaman ayırmalarını öneririm. Kimi hedeflediğinize karar verin. Erkekler genellikle dürtüleri için başkalarını satın alırken, kadınlar dürtüleri çocukları için satın alır. Ürün yerleşimini belirlerken bu bilgileri dikkate alın.


16. Önce En İyi Satış Görevlisi

David Lawrence, Satış ve Pazarlama Müdürü, Takibi Patronu

Emlak alanında, birçok temsilci çabalarını yalnızca hemen gösterilere ve randevular için zorlayarak hemen hareket etmeye hazır olan müşterilere odaklanıyor ve genellikle% 1'lik bir oranın dönüşüm oranlarını görüyor.

Müşterilerle (ve nihayetinde müşterilerle) olan ilişkinize, çok şey beklemeden veya sormadan nasıl bu kadar değer verebileceğinizi anlayın, böylece harekete geçme veya daha fazla müşteriye başvurma zamanı geldiğinde, aklında tek kişi sizsiniz.


17. Fırsatların Asla Kaybolmadığına İnanın

Ricki Jones, Ticari Genel Müdür, Teknik Özü

İşletmeler arası (B2B) teknoloji satışı gibi endüstrilerde, her zaman beklenen süre içinde dönüşmeyen iş fırsatları olacaktır. Yaygın bir hata, bunları 'kapalı kayıp' anlaşmaları olarak kabul etmektir. Tavsiyem bu fırsatları uzun vadeli, kapalı değil olarak düşünmektir. Özellikle satış sürecinin tamamlanması aylar (hatta yıllar) alacak gibi görünüyorsa, ilgili paydaşlarla ilişkilerinizi sürdürün. Bağlantınıza göz atın, ticari fuarlarda veya konferanslarda onlarla sohbet edin ve görevli teknolojinin yapamayacağı konularda onlara yardımcı olabileceğiniz sorunları veya zorlukları anlamanızı sağlamaya devam edin. Bu şekilde, siz ve ürününüz akıllarında taze kalırsınız. Yeni bir platform almayı düşünmek istediklerinde sahneye ulaştıklarında, ilk kez dönemedikleri zaman ilişkiye son vermiş olmanıza göre çok daha güçlü bir konumda olacaksınız.


18. Satış Stratejinizde Hikayeleri Kullanın

Chris Smith, Kurucu, Kamp Ateşi Etkisi

Satış yapmak için hikayeler kullanmak şu an için büyük bir eğilim ve iyi bir sebepten dolayı - müşteriler ve müşteriler sezgisel olarak hikayelere bağlanıyor ve bu "garip" sizi tanımaya başladığınız aşamayı geçmenize yardımcı oluyor. Ancak, pek çok işletme yanlış hikayeler kullanıyor.

İşte, satışlarınızı baltalayan ve bunun yerine ne yapılacağı üç yaygın hata:

  • Senin hakkında her şeyi yapıyorsun. İyi satıcılar, potansiyel müşterinin ne kadar çok konuşursa o kadar iyi olduğunu bilir. Amacınız onların hikayesine girmek olmalı, ne kadar muhteşem olduğunun hikayesinden sonra hikayeyi paylaşmamalısınız.
  • 'Orada bulundum' hikayesini paylaşmak yerine, ürün veya hizmetinize odaklanıyorsunuz. Potansiyel müşterinize veya müşterinize, neler yaşadıklarını anladığınızı bildirin, çünkü bir zamanlar şimdi aynı yerdeydiniz, aynı sorunlarla uğraşıyorsunuz. Sonra. Bu zorluğun üstesinden nasıl geldiğinizi paylaşın.
  • Kendini kahraman yapıyorsun. Potansiyellerin bilmek istediği bir şey, 'Bana yardım edebilir misin?' Bu güvenceyi sağlamanın en iyi yolu, geçmiş müşterilerinizin ve müşterilerinizin hikayelerini paylaşmaktır. Geçmiş müşterileri ve müşterileri kahraman haline getirin; potansiyel bir müşteri de onlara nasıl kolayca yardım edebileceğinizi görebilecek.

19. Erken Öde ve Sık Öde

Erik Charles, Başkan Yardımcısı, Stratejik Pazarlama, Xactly Corporation

Çok fazla şirket, en iyi şekilde, ay sonundan 15 gün sonra ödeme yapar - çeyrek değilse bile. Bu, zili çalmaktan çeki bozdurmaya kadar uzun bir gecikmeye neden olur. Para doğrudan depozitoya çarptığı zaman, motivasyonel değer azalır. Ödemeyi geciktirmek için hiçbir sebep yoktur - komisyonu hesaplayın ve temsilciye ödeme yapın. Daha hızlı ödemeler, bir sonraki anlaşmayı kapatmak için onları sahaya ve / veya telefona geri getirir. Komisyonlara gelince, en iyi yol planı basitleştirmektir. Çoğu plan çok karmaşık. Satış hattına giremiyorsanız, bir temsilciye bir sonraki anlaşmalarından ne kadar kazanacaklarını sorun. Kuruşa cevap veremezlerse, fazla karmaşık işlerin var. Sahaya biraz basit ve açık tedbirlerle odaklanın.


20. Tüketici taleplerine yetişmek için teknolojiyi kullanmak

Meghan Kavanaugh, İçerik Pazarlama Müdürü, Upserve

Küçük işletmeler için gördüğümüz en büyük satış fırsatları, rakiplere ve tüketici tercihlerine ayak uydurmak için teknolojilerini yükseltiyor.

Yeni teknolojiyi kullanarak satışları artıran gerçek müşterilerin üç özel örneği:

  • Kenji'den Ramen, birkaç ay önce web sitelerine çevrimiçi sipariş ekledi ve zaten günde 20'den fazla sipariş ve aylık gelirin yüzde 10'undan fazlasını oluşturuyor.
  • Bir iPad satış noktası sistemi eklemek, Press Bistro'daki sunucuların sabit bir terminale dönmeden hemen sipariş vermesini sağladı. Sahibi Jeremy Shearer, “Şimdi yoğun bir gecede bir içki içmek için 20 dakika bekleme potansiyeli olan bir müşteri yerine, 10 dakikadan daha az bir sürede alıyorlar, bu da içkiler için kaybedilecek olan içecek satışlarına 100 dolar ekliyor. yemek boyunca yavaş yavaş ilerliyorlardı, çünkü şimdi masaya üçüncü bir içecek alabileceğimizi görüyoruz. '
  • İyi performans göstermeyen menü öğelerinden satış verileri almak, sonuçta PRESS Bistro'nun en çok satan yemeklerini şekillendirmeye yardımcı olan menü değişikliklerine neden oldu. Düşük performanstan çoğu gece akşam yemeği satışlarının yüzde 40'ını oluşturan bir numaralı satıcıya yeni bir menü maddesi aldı.

21. Eşsiz Satış Noktanızı Ücretsiz Örneklerle veya Denemelerle gösterin

Joe Kok, Kurucu, Voiptonerler

Örneğin, müşterilerimiz için her zaman ücretsiz numune veya deneme ile başlayabiliriz. İnsanlar ücretsiz şeyleri severler ve bu onlara ürünü gerçekten test etme ve daha sonra onlara aşık olma fırsatı verir. Ancak, hepsinden önemlisi, USP - benzersiz satış noktası. Ürününüz için bir USP oluşturun; prim veya fantezi olmak zorunda değildir. Müşterinizin acı noktasını vurmak ve onların özel bir problemini çözmek, özel satış yapmak için yeterlidir.


22. Satışlarınızı Pazarlama İşlevlerinize Hizalayın

Paul Grant, CRO, MarketStar

Küçük işletmeler için bile, pazarlama ve satış işlevlerinin başarıyı sağlamak için hizalanması gerekir. Pazarlama talebi yaratır ve satışlar bu talebe göre değerlenir. Yukarı yönlü çabaların aşağı havzada istenen sonuçları sağlamasını sağlamak için iki fonksiyonun birbirine bağlanması ve iyi yağlanması gerekir. Belgelendirilmiş satış ve pazarlama süreçlerinin sağlanması ve bağlantı noktalarının rasyonelleştirilmesi bu kavramın sağlanmasına yardımcı olacaktır. Özel değer teklifinizi pazarlama ve satış yoluyla bilmek ve açıkça ifade etmek her şeyden önemlidir. Müşteriler ve alıcılar, işletmeniz tarafından sağlanan faydaları ve değerleri anlayabilmeli ve içselleştirebilmelidir. Büyük işletmelerdeki satış liderleri bu çerçeveyi başarı sağlamak için kullanırlar ve aynı çerçevenin küçük ve orta ölçekli işletme sahipleri için aynı şekilde kaldıramamasının bir nedeni yoktur.


23. Hedef Müşterilerinizin Kendi İş Başarılarını Nasıl Ölçtüğünü Anlayın

Julie A. Thomas, Başkan ve CEO, ValueSelling Associates

Kâr amacı gütmeyen bir işletme, hükümet kurumu veya kar amacı gütmeyen bir grup olarak adlandırılsanız da, tüm kuruluşların başarılarını tanımlama ve ölçmenin bir yolu vardır. Pek çok, özellikle ticari işletmeler için, bu ölçümler genellikle finansal olarak iletilir. İşletme dilinde ustalık sergilemek, sadece maddi okuryazar olmak değil, aynı zamanda bu terminolojinin, aradığınız şirketler için nasıl uygulandığını anlamak da önemlidir. Değer konusunda rekabet etmeyi bekliyorsanız, bu değeri, sattığınız her şirket veya organizasyon bağlamında anlayabilmeniz ve ifade edebilmelisiniz.


24. Bir Teklif Yaratın 'Çok Seksi Bir Beklentiniz Hayır Söyleyemez'

Erica Martin, Kurucu Ortak, Satış Emme!

Satış sürecinizdeki itirazların üstesinden gelmenin en iyi yolu, en yaygın itirazlarla konuşan ve müşterinizin endişelerini gideren bir teklif oluşturmaktır. Örneğin, potansiyel müşterilerinizi offer Teklif vermeniz gerekenleri seviyorum, ancak param yok, ’diyerek bulursanız, bir ödeme planı ya da başlangıçtaki depozitoyu 'yerine getirme’ seçeneğiniz vardır. Ek olarak, akıllı isimler oluşturmak, bir şeyi (veya daha fazla iş yapmadan) değiştirmek zorunda kalmadan teklifinizde değer yaratabilir.

Buna bir örnek müvekkilim Su-Ann. Grafik tasarımcısı ve daha fazla ücret almak ve teklifini daha cazip hale getirmek istedi, ben de hizmetlerinin her birinin ismini yeniden yarattım. “Marka Anketi” ve “Dream Marka Değerlendirmesi” ve “Dream Brand Reveal Session” olarak değiştirdiğim “30 dakikalık bir Skype Danışma Çağrısı” yaptı. Yalnız kelime bilgisini değiştirerek, satış sürecini daha kolay ve daha iyi hale getirdi. Çünkü paketleri umutlarına daha çekici geldi.


25. Benzersiz Değer Katan İçerik Yaratın

Christian Banach, Grup Hesap Direktörü / Satış Direktörü, Mancınık Yeni İş

İçerik pazarlaması ve düşünce liderliği sıcak sözler olmaya devam ediyor. Ancak, pazar bloglar, beyaz kağıtlar ve infographics ile dolu. Bunlardan herhangi biri yeni işe yol açıyor mu? Tüm webinar davetiyelerine, trend raporlarına ve sektörel haberlere ayak uydurmak imkansızdır. Bugün dışarıda çok fazla içerik varken, sizin “akıllı” olduğunuzu göstermekten daha fazlasını yapmanız gerekiyor. Bu maksimumu göz önünde bulundurun: Düşünce liderliğiniz hayalindeki müşteriniz için ödedikleri kadar değerli olmalıdır. Eğer değilse, orada olmamalı. Hayalinizdeki müşterilerin dikkatini çekmek ve dikkatini çekmek için içeriğinizin benzersiz bakış açınızdan yeni bilgileri paylaşması gerekir.

Düşünce liderliğinin olup olmadığına karar vermek için içeriğinizi değerlendirin. Aşağıdakileri karşılıyor mu?

  1. Gerçek içgörü sağlar
  2. Bu yeniden çerçeveler
  3. Bu güvenilir
  4. İleriye dönük

Bu içerik stratejisine sahip şirketlerin aralarından ayrılma, toplantı yapma ve daha fazla yeni iş kazanma olasılıkları çok daha yüksek.


26. Müşterinizi Satın Alma Kararı Vermeye Nasıl Yönlendireceğini Bilme

Robin Waite, İş Koçu, Yazar ve Konuşmacı, Robin Waite Limited

Müşterilerimin çoğu, benimle çalışmaya başlamadan önce müşterileri / müşterileri, istedikleri ürünü seçmelerini sağlar. Neden bu bir hata, sorduğunu duydum. Pek çok insan bir profesyonele dönüşür, çünkü kendileri için bir şeyi nasıl yapacaklarını bilemezler, neye ihtiyaç duyduklarını bilseler bile ya da profesyonel olanı uygulamak için zamanları olmasa bile kendileri yapamazlar. teklif. Müşteriler ve müşteriler, onları ellerinden almak ve ne yapabileceklerini göstermek için bir profesyonel arıyorlar, bu da hangi ürün veya hizmetin kendileri için uygun olduğunu bilmedikleri anlamına geliyor. Bu nedenle, tüm müşterilerimi aşağıdaki ifadeyle bir satış sahasını kapatmaya teşvik ediyorum:

“Değerlendirmeye verdiğiniz yanıtlara / ilk soruşturmanıza / sınavınıza ve ayrıca istişareniz sırasında tartıştığımız şeye göre, sizin için tavsiye edeceğim ürün / program / hizmet Ürün B'dir. Bunun nedenleri…?”

Sonra nedenlerini listeleyin. Bu, müşterileri veya müşterileri için tek bir ürünü konumlandırır ve ihtiyaç duydukları herhangi bir soruyu önler. Aynı zamanda istedikleri şeylere de hitap etmelidir - her şey yolunda. Aynı zamanda, satış görüşmelerini karışıklığa neden olmadan sona erdirir.


27. Satış Stratejinizi Geliştirmek İçin Verileri Kullanın

Jaime Horenstein, Sosyal Medya Müdürü, Vanguard

Kendi tanıtımımı yaparken veya dahili müşterilerle çalışırken, yaptığım ilk şey müşteri adayları için takip etmektir. Yaptığım her e-posta, sosyal medya yazısı, basın bülteni ve genel erişim izlenebilir ve ilerlemeyi görmek ve verileri analiz etmek için düzenli olarak raporlar çekiliyor. En iyi bölüm, izlemem gereken verilerin çoğu, web sitemize izleme bağlantıları oluşturarak veya kodları ekleyerek ücretsiz olarak erişebiliyorum. Bilgi güçtür ve ilk erişiminiz hakkında ne kadar fazla şey bilirseniz, aradığınız satışa inmenizde o kadar başarılı olursunuz.


BONUS: Markanızı Çevrimiçi Dikkatle İzleyin

Andrew Schydlowsky, Kurucu ve CEO, TrackStreet

Çok az sayıda satış yöneticisi, markalarının çevrimiçi ortamda neler olup bittiğini anlayabiliyor. Markanızı proaktif olarak izlemiyorsanız, önemli olaylar nedeniyle kör olursunuz. Bayileriniz gibi ürünleriniz üzerinde birbirleriyle fiyat savaşı başlattıkları gibi, sahteciler de Amazon'da taklidi başlattılar. Internet, eski fotoğrafları veya ürün açıklamalarını kullanarak negatif ürün incelemeleri veya iyi niyetli satıcılar yazıyor. Şikayette bulunuyorsanız ve reaksiyon modundaysanız, TrackStreet gibi marka koruma platformlarına göz atın. Ürününüz çevrimiçi olarak satılabilirse, bir distribütör gibi başka birinden önce ticari markalarınızı Amazon Marka Kayıt Defteri'ne kaydedin. Fikri mülkiyet haklarınızı zorlamanız veya Amazon'daki ürünleriniz hakkında doğru bilgiler vermeniz gerekiyorsa, büyük avantajlar vardır.


Sana doğru

Satış stratejiniz, işletmenizin aldığı yön hakkında çok şey söylüyor ve ideal olarak uzun vadeli hedeflerinize ulaştığınız yol olmak zorunda. Müşteri tabanınızı genişletmenize ve karınızı artırmanıza yardımcı olmak için bu ipuçlarını artılardan deneyin.

Listemizi yapmayan herhangi bir büyük satış stratejisi biliyor musunuz? Yorumlarda bizimle paylaşın.

Loading...