Beacon Teknolojisi: Beacons Nasıl Çalışır ve Perakende Mağazanız İçin Ne Yapabilir?

Bu konuk mesajı “Beacon Technology”, Bindo İş Geliştirme Başkan Yardımcısı David Bozin tarafından yazılmıştır.

Bunu düşünün: Bir mağazanın koridorundan aşağıya iniyorsunuz ve telefonunuz size zeytin yağı, kağıt havlu ve badem miktarının düşük olduğunu hatırlatıyor ve bu ürünlerin mağazanın neresinde bulunabileceğini size anlatıyor. Bu sadece fenerler ile mümkün olanın bir tadıdır. Perakende dünyasındaysanız, işaretçileri bilmeniz gerekir. Basitçe söylemek gerekirse, işaretçiler mağazanızdaki müşterilerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmanıza olanak sağlar.

Bu konudaki ayrıntılara girmeden önce, önerilen POS yazılımımız LightSpeed'i de kontrol etmenizi öneririz. Daha fazla bilgi için LightSpeed'i ziyaret edin.

Fenerler Nasıl Çalışır?

İşaretçiler, mağazanızda stratejik olarak yerleştirdiğiniz küçük cihazlardır. Bir işaret, sizi “görmek” yerine, varlığınızı veya en azından telefonunuzun her zaman yayınladığı varlığı “hissediyor” dışında, neredeyse bir kamera gibi çalışır. İşaretçiler birbirleriyle, satış noktası sisteminizle veya gerekli yazılımla başka bir bilgisayarla ve müşterilerinizle NFC (yakın alan iletişimi) veya daha özel olarak Bluetooth teknolojisini kullanarak iletişim kurar. Telefonunuz, bu işaretler gibi her zaman bağlantılar için tarama yapıyor. Bir işaretçi telefonunuzu algıladığında, dünyada başka kimsenin sahip olmadığı benzersiz cihaz kimliğiniz gibi, toplayabildiği belirli bilgiler vardır. İşaret bölgesine geri yürürseniz, o zaman işaret üzerinden iletişim kuran platform o bölgeye geri döndüğünüzü bilir.

Fenerler Sizin İçin Ne Yapabilir?

Neden onlarla yüz yüze konuşabiliyorken, mağazanızdaki müşterilerle teknolojik olarak iletişim kurmak istiyorsunuz? Hiçbir şey kişisel etkileşimin yerini alamazken, işaretçiler bir müşteriyi mağazaya girdiklerinde selamlamaktan daha fazlasını yapar. Perakendeciler işaretçileri aşağıdakiler için kullanabilir:

  • Mağazadaki trafik akışını izleyin
  • Müşterinin bulunduğu yere göre alakalı mesajları gönderin
  • Tüketiciler için çevrimiçi ve mağaza içi deneyimini harmanlayın
  • Müşteri sadakat bilgilerini takip edin

Bebek bezi koridorunda alışveriş yapan bir müşteriye bebek arabasıyla yapacağınız bir satış hakkında bir mesaj gönderebileceğinizi hayal edin. Veya, mağazanızdaki trafik düzenlerini analiz etmek ve daha fazla insanı o bölgeye itmek için yerleşim düzenini değiştirmenize yardımcı olan ölü bir mal noktası olduğunun farkına varmak mı? Peki, Kara Cuma günü, işaretçiler size mağazanın belirli bir bölümünün kalabalık olduğunu ve böylece yardımcı olmak için ek çalışanlar gönderebileceklerini bildirirse? Raflardaki sensörlü işaretler, envanterinizin ne zaman düşük olduğunu ve yeniden doldurulması gerektiğini size söyleyebilir.

Düzgün ve yaratıcı şekilde kullanılan işaret farları çalışanlarınız ve müşteri hizmetleri ekibi için merkezi bir konumda olabilir. Beacons, gerçek veri noktalarını kullanarak fiziksel mağazanızın düzenini tanımlama potansiyeline sahiptir, başkalarının yanına yerleştirildiğinde hangi ürünlerin en iyi sattığını size bildirir, müşterileri belirli öğeleri satın almaya teşvik eder, vb. Olanaklar sınırsızdır.

Müşteriler için Fayda-Maliyet Analizi

İşaretçiler, müşteri akıllı telefonlarıyla otomatik olarak iletişim kuramaz. Müşteriler mağazanızın uygulamasını indirmeli, konumlarını paylaşmalı ve mağazanızdayken Bluetooth'larını açmalıdır. Bu, müşterilerin uygulamaya sahip olmalarını ve bulundukları yerler gibi bilgileri sizinle paylaşmaya istekli olmalarını sağlamanız gerektiği anlamına gelir.

Belki de uygulaması olan müşterilere bir indirim için kayıt defterinde kullanabilecekleri mağazaya girdiklerinde bir kod sözcüğü gönderirsiniz. Geçmiş satın alımlardan elde edilen bilgileri kullanarak, sık sık müşterilere çok hedefli bir mesaj gönderebilirsiniz, “Sadakatiniz için teşekkür ederiz. Bugün müşteri memnuniyeti günüdür, bu nedenle mağaza içi satın alma işleminizin% 10'unun tadını çıkarın. ”Sadece kendi kendine hizmet vermek için işaret teknolojisini kullanırsanız, müşteriler bunu tanıyacak ve uygulamayı kapatacaktır.

Ayrıca, insanların telefonlarında tutacağı çok fazla uygulama olduğunu unutmayın. Toz toplama uygulaması olmayın. Heyecan verici olun, deneyimin neredeyse her şey olduğunu unutmayın ve asla ASLA müşteriyi orijinal mesajlaşma ile teşvik etmeyi unutmayın. Eğlenceli ve heyecanlı hale getirin. Baştan çıkarıcı yap. Onları paylaşmak istemelerini sağlayın.

Beacon Teknolojisinin Geleceği

Arabalarımız, kilerimiz ve avlular gibi cansız nesnelerin bizimle akıllı telefonlarımız aracılığıyla iletişim kurmak için işaretçiler kullanacağı zaman düşündüğünüzden daha erken bir gün geliyor. Bahçenizin topraktaki nem seviyelerini ve ne zaman ve ne kadar su alacağınızı belirlemek için yerel hava tahminlerini izlediği bir dünya düşünün. Şimdi sadece bu yeni bağlantı düzeyini benimseyen hem insanlar hem de şirketler meselesi.

Kısacası, bu yeni devrim Nesnelerin İnterneti (IoT) olarak kabul edilir. Büyük oyuncular zaten Amazon'un Echo'su veya Google’ın IoT platformu gibi IoT’ye, IoT’ye özgü uygulamaları ve kullanım durumlarını oluşturmalarını sağlayan IoT platformunu seçti. Bir millet olarak, “hakkımızda her şeyi biliyorlar” noktasını geçiyoruz ve günden güne yararlı olabilecek hiper-alakalı bilgiler alanına giriyoruz. İhtiyacınız olmadığında çocuk bezi için ne kupon yok, ne de bir erkek büyüklüğü 10 ayakkabı ararken, kadın giyim reklamları. Perakendecilik ve otomasyonun perakende ve genel olarak yaşam için geleceği budur. Bağlı dünyaya hoş geldiniz.

Perakende Hırsızlığını Azaltmak ve Envanterinizi Daha İyi Yönetmek mi istiyorsunuz? Nasıl olduğunu öğrenmek için Buraya tıklayın.

yazar hakkında

David Bozin, yenilikçi iPad iPad sistemine sahip ve yakında piyasaya sürülecek çevrimiçi Marketplace olan New York merkezli benzersiz perakende teknolojisi şirketi olan Bindo'da İş Geliştirme Başkan Yardımcısıdır. Bindo platformu yerel işletme işletmesini kolaylaştırıyor, tüccarlara büyük e-pazarlarla bir kez daha rekabet edebilme olanağı sunarken, tüketicilere semtlerini tanıma ve yerel olarak satın alma yetenekleri sunuyor. David, Bindo'nun şirketi ve markayı büyütmeye devam etmesi ve yerel alışverişi tüketicilerin ve perakendecilerin günlük yaşamlarında ön plana çıkarması için yeni fırsatlara odaklanıyor.

Loading...